сброс пароля
Процесс или технология, которая позволяет пользователям, которые забыли свой пароль или утратили его в результате взлома, пройти процедуру аутентификации с использованием альтернативных удостоверений личности и получить новый пароль.
[http://co-inform.ru/solutions/identity-and-access-management/glossary.php]