группа ACD (в телефонной связи)

Дата последнего изменения:2015.06.16
Сообщить об ошибке

	группа ACD (в телефонной связи) Несколько агентов, обрабатывающие звонки, поступающие по одному и тому же телефонному номеру. Перенаправление поступающих звонков одному из агентов группы ACD зависит от таких параметров, как доступность агента и интервал времени, прошедший с момента обработки агентом предыдущего звонка. [ AS/400 Information Center]
EN
FR