комплексное управление качеством (TQM). Справочник технического переводчика. Интент.

	комплексное управление качеством TQM (ITIL Continual Service Improvement) Методология управления непрерывным улучшениями с использованием системы менеджмента качества. Комплексное управление качеством формирует культуру вовлечения всех людей организации в процесс непрерывного мониторинга и совершенствования. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	total quality management TQM (ITIL Continual Service Improvement) A methodology for managing continual improvement by using a quality management system. Total quality management establishes a culture involving all people in the organization in a process of continual monitoring and improvement. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

комплексное управление качеством (TQM)