|
|
поддерживающая услуга
(ITIL Service Design)
ИТ-услуга, не используемая напрямую бизнесом, но необходимая поставщику ИТ-услуг для предоставления услуг, ориентированных на заказчика (например, служба каталогов или резервное копирование). Поддерживающие услуги также могут включать в себя ИТ-услуги, используемые только поставщиком ИТ-услуг. Все поддерживающие услуги, находящиеся в эксплуатации или готовые к развёртыванию, записываются в каталог услуг (вместе с информацией об их взаимосвязях с услугами, ориентированными на заказчика, и другими КЕ).
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
|
EN |
supporting service
(ITIL Service Design)
An IT service that is not directly used by the business, but is required by the IT service provider to deliver customer-facing services (for example, a directory service or a backup service). Supporting services may also include IT services only used by the IT service provider. All live supporting services, including those available for deployment, are recorded in the service catalogue along with information about their relationships to customer-facing services and other CIs.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
|
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
|
