|
группа поддержки
(ITIL Service Operation)
Группа людей с определенными техническими навыками. Группы поддержки осуществляют техничесую поддержку, необходимую всем процессам управления ИТ-услугами.
См. тж. управление технической поддержкой.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
EN |
support group
(ITIL Service Operation)
A group of people with technical skills. Support groups provide the technical support needed by all of the IT service management processes.
See also technical management.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
|