уровень услуги

Дата последнего изменения:2013.06.30
Сообщить об ошибке

	уровень услуги Измеренные и опубликованные достигнутые значения по отношению к одному или нескольким целевым показателям уровня услуги. Термин «уровень услуги» иногда неформально используется для обозначения целевого показателя уровня услуги. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	service level Measured and reported achievement against one or more service level targets. The term is sometimes used informally to mean service level target. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR