время предоставления услуги. Справочник технического переводчика. Интент.

	время предоставления услуги (ITIL Service Design) (ITIL Continual Service Improvement) Согласованный период времени, когда отдельная ИТ-услуга должна быть Доступна. Например, «Понедельник-Пятница, с 08:00 до 17:00 за исключением официальных праздничных дней». Время предоставления услуги должно быть определено в соглашении об уровне услуг. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	service hours (ITIL Service Design) An agreed time period when a particular IT service should be available. For example, «Monday-Friday 08:00 to 17:00 except public holidays». Service hours should be defined in a service level agreement. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

время предоставления услуги