сервисная культура

Дата последнего изменения:2013.07.01
Сообщить об ошибке

	сервисная культура Культура, ориентированная на заказчика. Основными целями сервисной культуры является удовлетворенность заказчиков и содействие в достижении их бизнес-целей. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	service culture A customer-oriented culture. The major objectives of a service culture are customer satisfaction and helping customers to achieve their business objectives. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR