PTTC.PNG
Skip to main content.

поиск корневой причины

Дата последнего изменения:2013.07.01
Сообщить об ошибке
  поиск корневой причины
(ITIL Service Operation)
Деятельность, которая идентифицирует корневую причину инцидента или проблемы. Поиск корневой причины обычно концентрируется на сбоях в ИТ-инфраструктуре.
См. тж. анализ сбоев услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN root cause analysis
RCA

(ITIL Service Operation)
An activity that identifies the root cause of an incident or problem. Root cause analysis typically concentrates on IT infrastructure failures.
See also service failure analysis.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • RCA
  • root cause analysis

 

Внимание!

Закрыть