управление запросами на обслуживание

Дата последнего изменения:2013.07.01
Сообщить об ошибке

	управление запросами на обслуживание (ITIL Service Operation) Процесс, отвечающий за управление жизненным циклом всех запросов на обслуживание. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	request fulfilment (ITIL Service Operation) The process responsible for managing the lifecycle of all service requests. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR