|
|
приоритет (в информационных технологиях)
(ITIL Service Operation)
(ITIL Service Transition)
Категория, используемая для определения относительной важности инцидента, проблемы или изменения. Приоритет базируется на влиянии и срочности и используется для определения требуемого времени обработки. Например, в соглашении об уровне услуг может быть указано, что инциденты с приоритетом 2 должны быть разрешены в течение 12 часов.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
приоритет
Числовая характеристика правила шаблона, определяющая степень предпочтения активизации этого правила по сравнению с другими. Приоритет правила задается атрибутом priority. Значение его может быть как положительным, так и отрицательным. Большему значению соответствует более высокий приоритет.
[http://www.elbib.ru/index.phtml?page=elbib/rus/methodology/xmlbase/glossary_XML/term_rus] |
|
EN |
priority
(ITIL Service Operation)
(ITIL Service Transition)
A category used to identify the relative importance of an incident, problem or change. Priority is based on impact and urgency, and is used to identify required times for actions to be taken. For example, the service level agreement may state that Priority 2 incidents must be resolved within 12 hours.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
|
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
|
