интерактивная голосовая система. Справочник технического переводчика. Интент.

	интерактивная голосовая система IVR (ITIL Service Operation) Разновидность автоматического распределения звонков, при котором команды от пользователя, такие как нажатия клавиш и голосовые команды, используются для определения правильного назначения входящего звонка. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	interactive voice response IVR (ITIL Service Operation) A form of automatic call distribution that accepts user input, such as key presses and spoken commands, to identify the correct destination for incoming calls. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

интерактивная голосовая система