PTTC.PNG
Skip to main content.

отчёт об отклонениях

Дата последнего изменения:2013.07.02
Сообщить об ошибке
  отчёт об отклонениях
Документ, содержащий подробную информацию по одному или нескольким ключевым показателям эффективности или другим важным показателям, которые вышли за пределы установленных пороговых значений. Примерами могут быть неуспешные или близкие по значениям к неуспешным показатели соглашений об уровне услуг и метрики производительности, демонстрирующие потенциальные проблемы с мощностями.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN exception report
A document containing details of one or more key performance indicators or other important targets that have exceeded defined thresholds. Examples include service level agreement targets being missed or about to be missed, and a performance metric indicating a potential capacity problem.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • exception report

 

Внимание!

Закрыть