сценарий диагностики. Справочник технического переводчика. Интент.

	сценарий диагностики (ITIL Service Operation) Структурированный набор вопросов, используемых персоналом службы поддержки, обеспечивающий правильность задаваемых вопросов и помогающий классифицировать, разрешать и назначать инциденты. Сценарии диагностики могут быть доступны пользователям в качестве помощи при самостоятельной диагностике и разрешении своих инцидентов. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	diagnostic script (ITIL Service Operation) A structured set of questions used by service desk staff to ensure they ask the correct questions, and to help them classify, resolve and assign incidents. Diagnostic scripts may also be made available to users to help them diagnose and resolve their own incidents. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

сценарий диагностики