|
основная услуга
(ITIL Service Strategy)
Услуга, которая предоставляет основные результаты, необходимые одному или нескольким заказчикам. Основная услуга даёт необходимый уровень полезности и гарантии. Заказчику может предлагаться несколько уровней полезности и гарантии при помощи одной или нескольких опций предоставления услуги.
См. тж. вспомогательная услуга; улучшающая услуга; ИТ-услуга; пакет услуг.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
EN |
core service
(ITIL Service Strategy)
A service that delivers the basic outcomes desired by one or more customers. A core service provides a specific level of utility and warranty. Customers may be offered a choice of utility and warranty through one or more service options.
See also enabling service; enhancing service; IT service; service package.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
|