звонок (в информационных технологиях)

Дата последнего изменения:2013.07.02
Сообщить об ошибке

	звонок (в информационных технологиях) (ITIL Service Operation) Телефонное обращение пользователя в службу поддержки пользователей. В результате звонка может быть зарегистрирован инцидент или запрос на обслуживание. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	call (ITIL Service Operation) A telephone call to the service desk from a user. A call could result in an incident or a service request being logged. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR