PTTC.PNG
Skip to main content.

единая точка контакта

Дата последнего изменения:2013.10.16
Сообщить об ошибке
  единая точка контакта
Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-единицей. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется «Служба Service Desk».
[http://www.dtln.ru/slovar-terminov]

единая точка контакта
(ITIL Service Operation) Предоставление единого простого способа для общения с организацией или бизнес-подразделением. Например, единая точка контакта для поставщика ИТ-услуг обычно называется службой поддержки пользователей.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN single point of contact
(ITIL Service Operation)
Providing a single consistent way to communicate with an organization or business unit. For example, a single point of contact for an IT service provider is usually called a service desk.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • SPOC
  • single point of contact

 

Внимание!

Закрыть