PTTC.PNG
Skip to main content.

функциональная эскалация

Дата последнего изменения:2013.06.30
Сообщить об ошибке
  функциональная эскалация
(ITIL Service Operation)
Передача инцидента, проблемы или изменения в техническую группу с более высоким уровнем компетенции в ходе эскалации.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN functional escalation
(ITIL Service Operation)
Transferring an incident, problem or change to a technical team with a higher level of expertise to assist in an escalation.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • functional escalation

 

Внимание!

Закрыть