PTTC.PNG
Skip to main content.

следуй за солнцем
Дата последнего изменения:2013.06.30
Сообщить об ошибке
  следуй за солнцем
 Методология использования служб Service Desk и групп поддержки по всему миру для предоставления непрерывающейся услуги в режиме 24×7. Телефонные обращения, инциденты, проблемы и запросы на обслуживание передаются между группами, находящимися в различных временных зонах.
[http://www.dtln.ru/slovar-terminov]

следуй за солнцем
(ITIL Service Operation)
Методология использования службы поддержки пользователей и групп поддержки по всему миру для предоставления непрерывного обслуживания в режиме 24/7. Звонки, инциденты, проблемы и запросы на обслуживание передаются между группами, находящимися в различных временных зонах.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN follow the sun
(ITIL Service Operation)
A methodology for using service desks and support groups around the world to provide seamless 24/7 service. Calls, incidents, problems and service requests are passed between groups in different time zones.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • follow the sun

 

Внимание!

Закрыть