сглаживание сбыта
Система долгосрочных взаимоотношений с потребителем, направленная на получение от него информации о будущих покупках, что позволяет лучше планировать производство и тем самым избавляться от неожиданных «всплесков» продаж.
[http://www.up-pro.ru/library/production_management/lean/glossary_termin.html]