|
комплексное управление качеством
Всеобъемлющая концепция качества как системы удовлетворения потребителя. Комплексный подход к организации системы производства, целью которого является повышение его эффективности и гибкости и, следовательно, конкурентоспособности предприятия посредством планирования, организации деятельности и вовлечения в данный процесс персонала на всех уровнях организационной структуры.
[http://www.lexikon.ru/dict/uprav/index.html] |
EN |
|
FR |
|
|
EN
- total quality management
- TQM
|