PTTC.PNG
Skip to main content.

интерактивная поддержка клиентов
Дата последнего изменения:2017.02.23
Сообщить об ошибке
  интерактивная поддержка клиентов
 (Интернет, виртуальные частные сети и др.) Возможность клиентам самим получить необходимую информацию, планирование работ с клиентами, статистика обращений, генерация отчетов, учет временных затрат специалистов, возможность оценки стоимости поддержки и проч. Комплекс мероприятий, разработанных для увеличения уровня удовлетворения потребностей покупателей до, во время и после совершения покупки
[Глоссарий по Е-бизнесу]

Тематики

  • электронный бизнес

EN

  • customer service

 

Внимание!

Закрыть