контроль качества услуги (обслуживания)

Дата последнего изменения:2011.03.10
Сообщить об ошибке

	контроль качества услуги (обслуживания) Совокупность операций, включающая проведение измерений, испытаний, оценки одной или нескольких характеристик услуги (обслуживания) и сравнения полученных результатов с установленными требованиями. [ГОСТ Р 50646-94]
EN
FR