PTTC.PNG
Skip to main content.

культура торгового обслуживания

Дата последнего изменения:2011.01.16
Сообщить об ошибке
  культура торгового обслуживания
Совокупность характеристик и условий процесса торгового обслуживания, определяемых профессионализмом и этикой обслуживающего персонала.
Примечание
Характеристики культуры торгового обслуживания - вежливость, чуткость, компетентность, доступность персонала для покупателей, уровень мастерства работников, комфорт, эстетика предоставления услуги и т.п.
[ГОСТ Р 51303-99]
EN  
FR  


Тематики

  • торговля

 

Внимание!

Закрыть