PTTC.PNG
Skip to main content.

супер-пользователь

Дата последнего изменения:2013.06.30
Сообщить об ошибке
  супер-пользователь
(ITIL Service Operation)
Пользователь, помогающий другим пользователям и содействующий им в общении со службой поддержки пользователей или другими подразделениями поставщика ИТ-услуг. Супер-пользователи обычно предоставляют поддержку в случае несущественных инцидентов и при проведении тренингов.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN super user
(ITIL Service Operation)
A user who helps other users, and assists in communication with the service desk or other parts of the IT service provider. Super users are often experts in the business processes supported by an IT service and will provide support for minor incidents and training.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

EN

  • super user

 

Внимание!

Закрыть