|
требование к уровню услуг
SLR
(ITIL Service Design)
(ITIL Continual Service Improvement)
Требование заказчика к ИТ-услуге. Требования к уровню услуг основаны на бизнес- целях и используются для переговоров и согласования целевых показателей уровня услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
EN |
service level requirement
SLR
(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
A customer requirement for an aspect of an IT service. Service level requirements are based on business objectives and used to negotiate agreed service level targets.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.] |
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
Синонимы
EN
- service level requirement
- SLR
|