PTTC.PNG
Skip to main content.

требование к уровню услуг

Дата последнего изменения:2013.06.30
Сообщить об ошибке
  требование к уровню услуг
SLR
(ITIL Service Design)
(ITIL Continual Service Improvement)
Требование заказчика к ИТ-услуге. Требования к уровню услуг основаны на бизнес- целях и используются для переговоров и согласования целевых показателей уровня услуги.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN service level requirement
SLR

(ITIL Continual Service Improvement)
(ITIL Service Design)
A customer requirement for an aspect of an IT service. Service level requirements are based on business objectives and used to negotiate agreed service level targets.
[Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR
 

Тематики

  • информационные технологии в целом

Синонимы

  • SLR

EN

  • service level requirement
  • SLR

 

Внимание!

Закрыть