внешняя метрика. Справочник технического переводчика. Интент.

	внешняя метрика Метрика, которая используется для измерения предоставления ИТ-услуги Заказчику. Внешние метрики обычно определены в Соглашениях об уровне услуг (SLA) и включаются в отчеты для заказчиков. [http://www.dtln.ru/slovar-terminov] внешняя метрика Метрика, которая используется для измерения предоставления ИТ-услуги заказчику. Внешние метрики обычно определены в соглашениях об уровне услуг и включаются в отчёты для заказчиков. См. тж. внутренняя метрика [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	external metric A metric that is used to measure the delivery of IT service to a customer. External metrics are usually defined in service level agreements and reported to customers. See also internal metric. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

внешняя метрика