PTTC.PNG
Skip to main content.

соглашение об уровне услуг (железнодорожной электросвязи)

Дата последнего изменения:2013.05.22
Сообщить об ошибке
  соглашение об уровне услуг (железнодорожной электросвязи)
Письменное соглашение между поставщиком и потребителем услуг железнодорожной электросвязи, в котором задокументированы предоставляемые услуги и их согласованный уровень обслуживания, включающий показатели качества услуг и их допустимые значения, методы и средства их контроля, взаимную ответственность поставщика и пользователя, стоимость услуг, порядок расчетов и разрешения разногласий.
Примечание
Соглашение об уровне услуг является дополнением к основному договору на оказание услуг.
[ГОСТ Р 53953-2010]
EN
 
FR
 

Тематики

  • железнодорожная электросвязь

EN

  • (railway telecommunication) Service Level Agreement
  • SLA

 

Внимание!

Закрыть