|
соглашение об уровне сервиса (услуг)
Соглашение между поставщиком услуг и пользователем о количественных и качественных характеристиках предоставляемых услуг.
[аутсорсингаhttp://www.outsourcing.ru/content/glossary/A/page-1.asp] |
EN |
|
FR |
|
|
Тематики
- информационные технологии в целом
EN
- SLA
- service level agreement
|