управление ИТ- услугами. Справочник технического переводчика. Интент.

	управление ИТ- услугами ITSM Внедрение и управление качественными ИТ- услугами, которые соответствуют потребностям бизнеса. Управление ИТ-услугами реализуется поставщиками ИТ-услуг путем использования наиболее оптимального сочетания людей, процессов и информационных технологий. См. тж. управление услугами. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
EN	IT service management ITSM The implementation and management of quality IT services that meet the needs of the business. IT service management is performed by IT service providers through an appropriate mix of people, process and information technology. See also service management. [Словарь терминов ITIL версия 1.0, 29 июля 2011 г.]
FR

управление ИТ- услугами