сбалансированная карта показателей деятельности . Справочник технического переводчика. Интент.

	сбалансированная карта показателей деятельности система взаимосвязанных показателей Методика общей оценки деятельности предприятия, предназначенная для анализа эффективности работы компании по достижению стратегических целей. Задает структуру анализа деятельности в четырех направлениях (Нортон, Каплан, США): • финансовые показатели, отражающие рост и прибыльность компании для с точки зрения акционеров; • показатели работы с клиентами/заказчиками; • показатели эффективности внутренних бизнес процессов, которые ведут к удовлетворению потребностей как клиентов компании так и ее акционеров; • показатели роста и развития организации, определяющие развитие инновационного климата и поддержки организационных преобразований. [http://www.lexikon.ru/dict/uprav/index.html]
EN
FR

сбалансированная карта показателей деятельности