управление услугами
Способность пользователя, местной сети или обслуживающей сети определять, какие процессы выполняет данная услуга при ее конкретной реализации в рамках ограничений, свойственных этой услуге. (МСЭ-Т Q.1741).
[http://www.iks-media.ru/glossary/index.html?glossid=2400324]